管理規模優勢成就中部地區頭部物業管理服務商
近年來,物業管理行業成為了一條資本爭先追逐的新賽道。在這條賽道中,在管面積、合約面積
是衡量其實力的重要指標。以在管總建筑面積(截至 2018 年 12 月 31 日數據)及總收入計(截至2018 年 12 月 31 日數據),建業新生活均當之無愧地穩坐“中部地區最大物業管理服務商”的交椅。這也吸引了以重倉優質公司著稱的高瓴資本作為基石投資者參與建業新生活 7500 萬美元認購。
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據統計,截至 2019 年 12 月 31 日,建業新生活的物業管理及增值服務已覆蓋河南省 18 個地級市和 81 個縣級市以及海南省??谑?,共有 312 項在管物業,在管總建筑面積約為 5700 萬平方米, 合約總建筑面積約為 1.15 億平方米,服務了逾 100 萬名業主及住戶。除住宅物業外,在管物業組合還 包括商場、文化旅游綜合體、商業用公寓、辦公樓、 學校及政府機關物業等非住宅物業。
建業新生活從 2017 年以來,在管面積快速增加。截至 2019 年 12 月 31 日,公司在管建筑面積從 2017 年 12 月 31 日的約 2040 萬平方米增至近5700 萬平方米,年復合增長率達 67%;物業管理合約面積由 2017 年的 3410 萬平方米,增加至 1.147 億平方米,年復合增長率高達 83%,遠超行業的平 均增長水平。在管面積的快速增長,也為公司帶來 了收入的快速增長。截至 2019 年 12 月 31 日,公 司收入達到 17.55 億元,2017—2019 年的年復合 增長率達到 95.1%。
根據中國指數研究院的研究,購房者數量的增加以及城市化率及人均可支配收入的提高已成為物業管理行業發展的關鍵驅動因素。作為城市化率仍有較大空間的河南省,隨著其不斷推動城市化進程, 商品房供應量也將相應增長,加之當地居民的可支 配收入的提升,河南省無疑將繼續保持較高的物業 管理服務需求,這也為建業新生活未來在管物業規 模的繼續增長奠定了良好的基礎。
第三方物業開發商項目占比接近三成 建業新生活致力實現物管組合多樣化
近年來,優質的物業管理公司憑借在物管領域的深耕與積累,不斷扎實物管服務品質,通過多維度的渠道拓展,增加第三方物業開發商在管面積,豐富了物業管理業態,擴大了服務的群體,更打開 了收入增長的空間。建業新生活就是這類優質物業 管理公司中的代表。
建業物業作為建業新生活的前身,自 1994 年起提供物業管理服務。建業新生活目前大部分管理項目來自于建業地產,而建業地產作為中國領先房地產企業之一,為新生活在營業收入和在管面積方 面,提供了穩定的保障與支撐。
近兩年,隨著建業新生活不斷提升第三方物業開發商項目的占比,這家中部地區最大的新型生活方式服務商,正在實現著物管組合的多樣化目標。
數據顯示,建業新生活 2017—2019 年間為第三方提供物業管理服務中標率分別為 92.9%、96.7% 和 88.4%,均優于行業平均水平。這期間,公司第三方物業開發商的在管面積也從 2017 年的 190 萬平方米增加至 2019 年的 1770 萬平方米; 第三方物業開發商的在管面積占比從 9.1% 升至 31.1%;第三方物業管理服務收入占比從 2017 年 的 5.9% 增加至 20.2%。來自建業地產的管理面積 占比則在逐年下降,2017 年至 2019 年,占比分別 為 90.9%、83.7%、68.9%。
據了解,建業新生活還將通過與第三方物業開發商建立戰略合作伙伴關系或成立合資企業,通過參與第三方物業開發商組織的招標尋求其他市場機會,以及戰略投資和收購等方式,進一步提高第三方物業開發商占比。
業內人士認為,對于物業管理公司來說,第三方物業開發商占比的提高,表明物業管理公司正在逐步擺脫對關聯公司的依賴,這種高質量、低成本的市場競爭能力,有望使公司獲得更加可持續的發展,有助于收入的穩步增長。

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“建業+”平臺:打造一站式服務的幸福生態系統
近年來,物業服務管理公司的核心競爭力已從過去的管理和服務能力轉向了科技、品牌和增值服務能力,新競爭力的提升,為企業帶來了戰略重構及重新定價的可能性。
一方面,加強技術的應用可提升服務質量并降低人工成本。應用技術推進服務提供的集中化和標準化,能夠確保物業管理服務的質量;自動化水平的提高也可減少對人力的依賴及提升住戶滿意度。
得益于高密度的資源覆蓋、高品質的服務提供以及高黏性的客戶群體,在建業地產及各板塊的支持下,在內外優質資源的融合下,建業新生活逐步建成“建業+”幸福生態系統,使建業新生活服務體系實現“地域、時間、功能”真正意義的“無盲點”。
“建業+”以互聯網為入口,圍繞客戶的需求,將生活服務的各種功能進行全面延展,鏈接多行業資源與服務,形成客戶服務需求的閉環;通過智能化的科技應用和大數據管理,建立更加全面和便捷的服務系統。這使得建業新生活已經不再是一家單純的物業公司。通過提供滿足業主居住環境和生活安全需求的1.0基礎服務,依托社區服務站、“建業+”APP,打造業主線上+線下全維生活需求的2.0增值服務,以及依托君鄰會、“建業+”幸福生態系統,打造新型鄰里關系的3.0定制服務三級服務體系,建業新生活已真正成為物業服務管理全生命周期服務提供商,更是智慧小區綜合解決方案供應商。
截至2019年12月31日,“建業+”平臺已與超過340家供應商合作,已為約219萬名注冊用戶提供服務。自2017年12月31日至2019年12月31日,注冊用戶的年復合增長率為132%,平均月活用戶已達61.4萬人。截至2019年末,“建業+”平臺的總交易額達到人民幣4.3億元,毛利潤達到7630萬元,“建業+”已真正成為擁有強大變現能力及增長潛力的綜合性一站式服務平臺。
根據艾瑞咨詢的研究,河南省在線生活服務行業在市場規模方面穩步增長,預計將于2023年達到人民幣1.1萬億元,但河南省在線生活服務行業的滲透率還有較大提升空間,這也意味著“建業+”未來的增長潛力不容小覷。

增值服務收入首超物業管理收入盈利能力持續穩健
為什么說建業新生活是一家綜合服務提供商,而不僅僅只是一家傳統的物業管理服務公司,這與其物業管理及增值服務、生活服務、商業資產管理及咨詢服務三大板塊充分顯示出的協同效應有著密不可分的關系。
尤其是近年來通過加大增值服務,使得公司在保證物業基礎服務持續穩健增長的同時,不僅豐富了業主的多元化需求,也增加了新的收入來源,對物業管理服務更加穩定的增長起到了積極的促進作用。
數據顯示,公司正在逐漸擺脫傳統單純依靠收取物業費的基礎物業模式,轉而大力拓展提高業主多元化需求的增值服務。建業新生活最近三年其管理面積持續增長、新小區拓展能力強勁、品牌認可度高、現金流充裕、財務狀況穩健、營收和凈利潤增速均為行業領先,尤其是增值服務快速發展。目前,公司已打造143個智慧社區,用科技賦能增值服務,為業主及住戶提供俱樂部會所服務、室內維修及保養、保潔與家政服務、汽車清潔與充電、裝修、寄件與取貨服務。2019年,公司增值服務收入占物業管理及增值服務板塊收入比例提升至55.8%,首次超過收入占比44.2%的物業管理收入,成為業內極少數增值服務收入超過物業管理收入的公司之一。
財務表現是公司經營成果的最佳說明。2017年至 2019 年,公司營收和凈利潤均快速增長,收入規模分別為 4.61 億元、6.94 億元、17.55 億元,年復合增長率為 95.1%;凈利潤分別為 3900 萬元、5200 萬 元、2.33 億 元, 年 復 合 增 長 率 為144.0%;凈利潤的增速明顯高于收入增速,表現出優異的成本控制能力和增長潛力。
除營收、凈利均實現了高基數下的持續增長外,建業新生活的毛利潤和毛利率也在持續提高。公司毛利潤由 2017 年的 1.05 億元增加至 2019年的 5.76 億元;毛利率由 2017 年的 22.9% 提升43至 2019 年 32.8%,高于行業頭部的公司。毛利率的提升主要源于物業管理及增值服務產生的毛利率不斷增加,以及生活服務及商業資產管理及咨詢服務的擴張。此外,2019 年,公司的現金為人民幣 5.85 億元,有息負債為 0,財務狀況十分健康。
憑借高效協同的業務發展板塊,輔以前沿的科技手段,建業新生活將打造更加強大的增長引擎,致力于推動“新型生活方式服務平臺”的加速實現。
斬獲多項殊榮 建立品牌護城河
作為國內最早成立的物業管理公司之一,建業新生活集物業管理及增值服務、生活服務、商業資產管理及咨詢服務為一體,是一家新型生活方式服務商,是華中地區高度認可的領先品牌。這也成為建業新生活獨特的品牌護城河。
根據中指院的資料,截至 2018 年 12 月 31日的在管總建筑面積及 2018 年度總收入計,建業新生活是中部地區最大的物業管理服務商。2018 年,公司獲得了中指院“2018 年華中物業服務領先品牌”的殊榮,也被河南省物業管理協會評為 2018 年度物業服務行業“最具影響力品牌企業”。
2020 年,建業新生活再接再厲,在中國物業管理服務百強企業綜合實力評選中獲得第十二名,并獲得了中國物業管理協會“2019 物業服務企業潛力獨角獸”之稱。作為獨具特色的新型生活方式服務商,建業新生活被授予中部物業服務領先品牌,并入選了 2019 物業服務企業品牌價值 50 強。公司五個在管小區被建設部及住房和城鄉建設部評選為“國家級示范小區或國家優秀小區”。